刘志亮

2016-12-30 16:03:31

 

管理学博士,主持武汉市项目一项,深度参加4项国家自然科学基金项目,参与国家标准制定一项,国际标准一项。发表论文10余篇。 

研究方向涉及质量大数据应用、网络数据分析与挖掘、自然语义理解、企业IT管理、IT服务质量管理等。中国IT服务标准专家组成员,ISO20000联合编辑。主攻科研方向为质量大数据分析与应用,并负责平台相关研发工作。

 职称  武汉大学质量发展战略研究院研究员
 邮箱  zeallion@163.com

 

 代表性论文和专著
 论文

-LIU, Z., ZHANG, J. & ZOU, L. (2012) ITSQM:A Conceptual Model of IT Service Quality. Proceedings of the Sixth International Conference on Management Science and Engineering Management. Islamabad, Pakistan, Springer

-LIU, Z., ZHANG, J. & ZOU, L. (2012) The Evaluation Index System for Enterprise IT Service Quality. Proceedings of the Sixth International Conference on Management Science and Engineering Management. Islamabad, Pakistan, Springer

-刘志亮,余永忠,王义申,梁坚. 企业IT服务质量评价指标体系的设计与应用[J]. 湖北大学学报(自然科学版)

-刘志亮,张金隆,葛怀志. 从十年间国家自然科学基金项目看中国信息系统(IS)研究态势管理学报

-刘志亮,张金隆. 基于云计算的教育信息资源整合新模式研究--教育云服务情报杂志

-LIU, Z., &ZHANG, J. The Enterprise IT Service Quality Model Based on Service interaction and it`s Empirical Research. LISS 2013

-LIU, Z., & ZHANG, J.  An Enterprise IT Service Quality Model Based on Service (EISQM) interaction and it`s Empirical Research. Cybernetics & Information Technology

 专著 无。

 

当前研究领域
研究方向涉及质量大数据应用、网络数据分析与挖掘、自然语义理解、企业IT管理、IT服务质量管理等。
项目及荣誉

国家自然科学基金项目:企业IT服务绩效评价和应用研究

国家自然科学青年基金项目:基于知识管理能力的业务流程外包(BPO)风险控制研究

国家自然科学青年基金项目:基于感知价值和信任的移动健康服务用户采纳模型及其优化策略研究

开设课程
《数据挖掘》 《数据挖掘》
《自然语言处理》 《自然语言处理》
《质量大数据应用》 《质量大数据应用》

 

 


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